Politique d’expédition

POLITIQUE D'EXPÉDITION ET DE LIVRAISON - BAYA Paris

1. Zones desservies et Tarifs

BAYA propose la livraison vers la France métropolitaine et l'ensemble des pays de l'Union européenne.

Livraison standard suivie : Offerte sans minimum d'achat pour toute commande en France et dans l'Union européenne.

2. Traitement et Préparation des commandes

Toutes les commandes sont soigneusement préparées et expédiées sous 24 à 48 heures ouvrées (du lundi au vendredi, hors week-ends et jours fériés). En période de forte affluence (lancements de collection, fêtes), ce délai de traitement peut être légèrement prolongé.

3. Délais indicatifs d'acheminement

Une fois votre colis pris en charge par le transporteur, les délais indicatifs de livraison sont les suivants :

France métropolitaine : 2 à 3 jours ouvrés.

Union européenne : 3 à 5 jours ouvrés.

4. Suivi de commande

Dès l'expédition de votre commande, vous recevez automatiquement un e-mail de confirmation contenant votre numéro de suivi. Vous pouvez suivre chaque étape de l'acheminement de votre colis en temps réel sur le site du transporteur.

5. Adresse de livraison et Réception

Il appartient au client de vérifier l'exactitude de l'adresse de livraison renseignée lors de la commande. En cas d'erreur dans le libellé d'adresse empêchant la distribution du colis, les frais éventuels de réexpédition seront à la charge du client.

6. Colis endommagé ou non conforme

Si le colis arrive visiblement détérioré ou ouvert, nous vous recommandons de le signaler au livreur ou de refuser la livraison. Contactez immédiatement notre service client à contact@bayaboutique.fr avec des photos du colis endommagé pour que nous puissions ouvrir une réclamation auprès du transporteur.