Politique de remboursement

Nous appliquons une politique de retour de 14 jours, ce qui signifie que vous disposez de 14 jours après réception de votre article pour demander un retour.

Pour être admissible à un retour, votre article doit être dans le même état que celui dans lequel vous l’avez reçu, non porté, non lavé, avec toutes ses étiquettes d'origine intactes et dans son emballage d’origine. Vous aurez également besoin du numéro de commande ou d'une preuve d’achat.

Pour effectuer un retour, contactez préalablement notre service client à l'adresse suivante : contact@bayaboutique.fr.

Les retours doivent être expédiés avec un mode de livraison suivi à l’adresse suivante :

BAYA

265 Rue Saint-Denis

75002 Paris

France

Les frais d'expédition liés au retour de l'article sont à la charge exclusive du client. Les articles renvoyés sans demande préalable ne pourront pas être acceptés.

Dommages et réclamations

Veuillez inspecter votre commande dès sa réception et nous contacter immédiatement si l’article est défectueux, endommagé ou non conforme, afin que nous puissions traiter la situation dans les meilleurs délais.

Remboursements

Nous vous informerons dès réception et vérification de votre colis retour. Si le retour est validé, le remboursement sera automatiquement effectué sur votre moyen de paiement d’origine sous un délai maximal de 14 jours.